Training Marketing – Pusat Pelatihan HRD https://training-hrd.com Pusat Pelatihan Sumber Daya Manusia Mon, 15 Jul 2024 07:20:39 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.2 https://training-hrd.com/wp-content/uploads/2018/11/cropped-Logo-HSP-Academy-Small-01-1-32x32.jpg Training Marketing – Pusat Pelatihan HRD https://training-hrd.com 32 32 TRAINING MANAGER PEMASARAN SERTIFIKASI BNSP https://training-hrd.com/training-manager-pemasaran-sertifikasi-bnsp/ Thu, 03 May 2018 07:30:58 +0000 http://training-hrd.com/?p=394

Training Manager Pemasaran

LATAR BELAKANG TRAINING MANAGER PEMASARAN (MARKETING MANAGER)

Sebagai dampak globalisasi dan sistem pasar bebas, persaingan usaha tidak hanya terjadi pada lingkungan lokal atau regional saja. Persaingan telah berkembang ke tingkat global. Diperkirakan pada tahun 2030, Indonesia akan menjadi negara ekonomi terbesar ketujuh di dunia. Bila berjalan mulus, akan terdapat peluang sebesar 1,8 triliun dolar Amerika di bidang agrikultura, perikanan, sumber daya energi, pendidikan, dan sektor jasa. Secara keseluruhan ekonomi Indonesia akan membutuhkan 113 juta tenaga terampil yang mampu menunjang pertumbuhan di sebagian besar industri.

Tenaga penjual memiliki peranan penting dalam semua perusahaan. Mereka seringkali dianggap sebagai ujung tombak dan mendorong penghasilan bagi badan usaha. Dalam bukunya yang berjudul “Sales Force Design for Strategic Advantage”, Andris A. Zoltners mengatakan bahwa tenaga penjual memiliki peran untuk menyediakan komunikasi dua arah dan menjalin interaksi sosial dengan konsumen. Untuk itu tenaga penjual mendengarkan, mengidentifikasi kebutuhan konsumen, menyediakan solusi, mengurangi kompleksitas, menangani keluhan konsumen, meciptakan nilai, dan menyediakan pelayanan jangka panjang yang berkelanjutan. Dalam banyak kondisi, tenaga penjual dituntut untuk bersikap fleksibel, mereka dapat melakukan modifikasi pada penawaran produk, bekerja sama dengan pihak penjual lain, dan berusaha meningkatkan loyalitas konsumen.

SASARAN DAN MANFAAT TRAINING MANAGER PEMASARAN (MARKETING MANAGER)

  • Peserta memahami konsep pemasaran
  • Peserta memahami elemen-elemen pemasaran
  • Peserta mampu merencanakan strategi pemasaran
  • Peserta mengenal lingkungan pasar dan riset pemasaran dan sistem informasi
  • Pesertan mampu mengestimasi permintaan/kebutuhan pelanggan
  • Peserta mampu melakukan Segmenting, targeting, positioning untuk unggul dalam bersaing

PESERTA YANG PERLU IKUT TRAINING MANAGER PEMASARAN (MARKETING MANAGER)

  • Tenaga customer servis, pemasaran, penjualan. 

 OUTLINE TRAINING MANAGER PEMASARAN (MARKETING MANAGER)

  • Fungsi konsep dasar pemasaran
  • Elemen-elemen pemasaran perusahaan
  • Proses perencanaan pemasaran:
  • Pengenalan lingkungan pasar dan riset pemasaran dan sistem informasi
  • Penyusunan strategi pemasaran:
  • Pengembangan klien secara sistematis:
  • Pengukuran dan peramalan permintaan
  • Segmenting, targeting, positioning untuk unggul dalam bersaing 

FASILITAS TRAINING MANAGER PEMASARAN (MARKETING MANAGER)

  • Hard / Soft Copy Materi Training
  • Sertifikat Training dari HSP
  • 2x coffee break
  • Makan Siang
  • Gimmick

JADUAL TRAINING MANAGER PEMASARAN (MARKETING MANAGER) 

  • Durasi Training Selama 2 Hari

TEMPAT PELAKSANAAN TRAINING MANAGER PEMASARAN (MARKETING MANAGER)

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

BIAYA TRAINING:

  • Rp. 5,500,000,- (Lima juta lima ratus ribu rupiah) 

KONTAK INRORMASI

HSP Academy Training Center  

Jl Janur Kuning I Blok BH 11 No.10 Sektor 1B – Gading Serpong – Tangerang

HP: 0811-9280-806

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Email: info@hanosen.com

Website:  https://training-hrd.com

]]>
TRAINING STAFF PEMASARAN SERTIFIKASI BNSP https://training-hrd.com/training-staff-pemasaran-sertifikasi-bnsp/ Thu, 03 May 2018 07:27:31 +0000 http://training-hrd.com/?p=392
TRAINING STAFF PEMASARAN SERTIFIKASI BNSP
TRAINING STAFF PEMASARAN SERTIFIKASI BNSP

LATAR BELAKANG TRAINING STAFF PEMASARAN (MARKETING STAFF)

Sebagai dampak globalisasi dan sistem pasar bebas, persaingan usaha tidak hanya terjadi pada lingkungan lokal atau regional saja. Persaingan telah berkembang ke tingkat global. Diperkirakan pada tahun 2030, Indonesia akan menjadi negara ekonomi terbesar ketujuh di dunia. Bila berjalan mulus, akan terdapat peluang sebesar 1,8 triliun dolar Amerika di bidang agrikultura, perikanan, sumber daya energi, pendidikan, dan sektor jasa. Secara keseluruhan ekonomi Indonesia akan membutuhkan 113 juta tenaga terampil yang mampu menunjang pertumbuhan di sebagian besar industri.

Tenaga penjual memiliki peranan penting dalam semua perusahaan. Mereka seringkali dianggap sebagai ujung tombak dan mendorong penghasilan bagi badan usaha. Dalam bukunya yang berjudul “Sales Force Design for Strategic Advantage”, Andris A. Zoltners mengatakan bahwa tenaga penjual memiliki peran untuk menyediakan komunikasi dua arah dan menjalin interaksi sosial dengan konsumen. Untuk itu tenaga penjual mendengarkan, mengidentifikasi kebutuhan konsumen, menyediakan solusi, mengurangi kompleksitas, menangani keluhan konsumen, meciptakan nilai, dan menyediakan pelayanan jangka panjang yang berkelanjutan. Dalam banyak kondisi, tenaga penjual dituntut untuk bersikap fleksibel, mereka dapat melakukan modifikasi pada penawaran produk, bekerja sama dengan pihak penjual lain, dan berusaha meningkatkan loyalitas konsumen.

SASARAN DAN MANFAAT TRAINING STAFF PEMASARAN (MARKETING STAFF)

  • Peserta memahami konsep pemasaran
  • Peserta memahami elemen-elemen pemasaran
  • Peserta mampu merencanakan strategi pemasaran
  • Peserta mengenal lingkungan pasar dan riset pemasaran dan sistem informasi
  • Pesertan mampu mengestimasi permintaan/kebutuhan pelanggan
  • Peserta mampu melakukan Segmenting, targeting, positioning untuk unggul dalam bersaing

PESERTA YANG PERLU IKUT TRAINING STAFF PEMASARAN (MARKETING STAFF)

  • Tenaga customer servis, pemasaran, penjualan. 

OUTLINE TRAINING STAFF PEMASARAN (MARKETING STAFF)

  • Memahami pengertian dan konsep dasar Marketing
  • Memahami elemen-elemen pemasaran perusahaan
  • Memahami bentuk Informasi dan sumber-sumber Marketing
  • Mengumpulkan dan mengelola berbagai Data yang dibutuhkan dalam Marketing
  • Analisa dan Evaluasi Marketing
  • Analisa & Pemetaan Permasalahan di Lapangan dan menciptakan solusi masalah serta perbaikan ke depan
  • Pembuatan & Pengembangan Marketing Tools
  • Strategi menghadapi keberagaman karakter customer (internal dan eksternal) 

FASILITAS TRAINING STAFF PEMASARAN (MARKETING STAFF)

  • Hard / Soft Copy Materi Training
  • Sertifikat Training dari HSP
  • 2x coffee break
  • Makan Siang
  • Gimmick

JADUAL TRAINING STAFF PEMASARAN (MARKETING STAFF) 

  • Durasi Training Selama 2 Hari

TEMPAT PELAKSANAAN TRAINING STAFF PEMASARAN (MARKETING STAFF)

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

BIAYA TRAINING:

  • Rp. 4,750,000,- (Empat Juta Tujuh Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah)

KONTAK INRORMASI

HSP Academy Training Center  

Jl. Janur Kuning I Blok BH 11 No.10 Sektor 1B – Gading Serpong – Tangerang

HP: 0811-9280-806

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Email: info@hanosen.com

Website:  https://training-hrd.com

]]>
TRAINING BRAND MANAGER SERTIFIKASI BNSP https://training-hrd.com/training-brand-manager-sertifikasi-bnsp/ Mon, 22 Jan 2018 03:52:00 +0000 http://training-hrd.com/?p=321

TRAINING BRAND MANAGER SERTIFIKASI BNSP

LATAR BELAKANG TRAINING BRAND MANAGER

Sebagai dampak globalisasi dan sistem pasar bebas, persaingan usaha tidak hanya terjadi pada lingkungan lokal atau regional saja. Persaingan telah berkembang ke tingkat global. Diperkirakan pada tahun 2030, Indonesia akan menjadi negara ekonomi terbesar ketujuh di dunia. Bila berjalan mulus, akan terdapat peluang sebesar 1,8 triliun dolar Amerika di bidang agrikultura, perikanan, sumber daya energi, pendidikan, dan sektor jasa. Secara keseluruhan ekonomi Indonesia akan membutuhkan 113 juta tenaga terampil yang mampu menunjang pertumbuhan di sebagian besar industri.

Tenaga penjual memiliki peranan penting dalam semua perusahaan. Mereka seringkali dianggap sebagai ujung tombak dan mendorong penghasilan bagi badan usaha. Dalam bukunya yang berjudul “Sales Force Design for Strategic Advantage”, Andris A. Zoltners mengatakan bahwa tenaga penjual memiliki peran untuk menyediakan komunikasi dua arah dan menjalin interaksi sosial dengan konsumen. Untuk itu tenaga penjual mendengarkan, mengidentifikasi kebutuhan konsumen, menyediakan solusi, mengurangi kompleksitas, menangani keluhan konsumen, meciptakan nilai, dan menyediakan pelayanan jangka panjang yang berkelanjutan. Dalam banyak kondisi, tenaga penjual dituntut untuk bersikap fleksibel, mereka dapat melakukan modifikasi pada penawaran produk, bekerja sama dengan pihak penjual lain, dan berusaha meningkatkan loyalitas konsumen.

SASARAN DAN MANFAAT TRAINING BRAND MANAGER

  • Peserta memahami konsep pemasaran
  • Peserta memahami elemen-elemen pemasaran
  • Peserta memahami konsep produk dan merek
  • Peserta mampu membuat strategi membangun dan pengembangan merek
  • Peserta mampu mengembangkan sistem promosi yang efektif
  • Peserta mampu merencanakan distribusi yang efektif

PESERTA YANG PERLU IKUT TRAINING BRAND MANAGER

  • Tenaga customer servis, pemasaran, penjualan. 

OUTLINE TRAINING BRAND MANAGER

  • Analisa lingkungan bisnis
  • Elemen-elemen pemasaran perusahaan
  • Pengertian dan konsep dasar produk dan merek.
  • Strategi membangun dan pengembangan merek
  • Strategi mengembangkan produk bermerek (branded)
  • Strategi penetapan harga
  • Strategi distribusi produk yang efektif
  • Strategi promosi produk yang efektif

FASILITAS TRAINING BRAND MANAGER

  • Hard / Soft Copy Materi Training
  • Sertifikat Training dari HSP
  • 2x coffee break
  • Makan Siang
  • Gimmick

JADUAL TRAINING BRAND MANAGER

  • Durasi Training Selama 2 Hari

TEMPAT PELAKSANAAN TRAINING BRAND MANAGER

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 7 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

BIAYA TRAINING:

  • Rp. 5,500,000,- (Lima juta lima ratus ribu rupiah) 

KONTAK INRORMASI

HSP Academy Training Center  

Jl Janur Kuning I Blok BH 11 No.10 Sektor 1B – Gading Serpong – Tangerang

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Email: info@hanosen.com

Website:  https://training-hrd.com

TRAINING STAFF PEMASARAN SERTIFIKASI BNSPTRAINING MANAGER PEMASARAN SERTIFIKASI BNSP

]]>
TRAINING STAFF PEMASARAN MEREK (BRAND STAFF) SERTIFIKASI BNSP https://training-hrd.com/training-staff-pemasaran-merek/ Mon, 22 Jan 2018 03:50:30 +0000 http://training-hrd.com/?p=319
TRAINING STAFF PEMASARAN MEREK
TRAINING STAFF PEMASARAN MEREK

LATAR BELAKANG TRAINING STAFF PEMASARAN MEREK

Sebagai dampak globalisasi dan sistem pasar bebas, persaingan usaha tidak hanya terjadi pada lingkungan lokal atau regional saja. Persaingan telah berkembang ke tingkat global. Diperkirakan pada tahun 2030, Indonesia akan menjadi negara ekonomi terbesar ketujuh di dunia. Bila berjalan mulus, akan terdapat peluang sebesar 1,8 triliun dolar Amerika di bidang agrikultura, perikanan, sumber daya energi, pendidikan, dan sektor jasa. Secara keseluruhan ekonomi Indonesia akan membutuhkan 113 juta tenaga terampil yang mampu menunjang pertumbuhan di sebagian besar industri.

Tenaga penjual memiliki peranan penting dalam semua perusahaan. Mereka seringkali dianggap sebagai ujung tombak dan mendorong penghasilan bagi badan usaha. Dalam bukunya yang berjudul “Sales Force Design for Strategic Advantage”, Andris A. Zoltners mengatakan bahwa tenaga penjual memiliki peran untuk menyediakan komunikasi dua arah dan menjalin interaksi sosial dengan konsumen. Untuk itu tenaga penjual mendengarkan, mengidentifikasi kebutuhan konsumen, menyediakan solusi, mengurangi kompleksitas, menangani keluhan konsumen, meciptakan nilai, dan menyediakan pelayanan jangka panjang yang berkelanjutan. Dalam banyak kondisi, tenaga penjual dituntut untuk bersikap fleksibel, mereka dapat melakukan modifikasi pada penawaran produk, bekerja sama dengan pihak penjual lain, dan berusaha meningkatkan loyalitas konsumen.

SASARAN DAN MANFAAT TRAINING STAFF PEMASARAN MEREK

  • Peserta memahami konsep pemasaran
  • Peserta memahami elemen-elemen pemasaran
  • Peserta memahami konsep produk dan merek
  • Peserta mampu merencanakan riset dan mengolah data riset
  • Peserta mampu melaksanakan event untuk promosi merek

PESERTA YANG PERLU IKUT TRAINING STAFF PEMASARAN MEREK

  • Tenaga customer servis, pemasaran, penjualan. 

OUTLINE TRAINING STAFF PEMASARAN MEREK

  • Elemen-elemen pemasaran perusahaan
  • Teknik komunikasi dan etika
  • Pengertian dan konsep dasar produk dan merek.
  • Merencanakan Riset Terhadap sebuah Merek
  • Mengolah data Riset
  • Melaksanakan Event (bagian dari komunikasi merek)

FASILITAS TRAINING STAFF PEMASARAN MEREK

  • Hard / Soft Copy Materi Training
  • Sertifikat Training dari HSP
  • 2x coffee break
  • Makan Siang
  • Gimmick

JADUAL TRAINING STAFF PEMASARAN MEREK

  • Durasi Training Selama 2 Hari

TEMPAT PELAKSANAAN TRAINING STAFF PEMASARAN MEREK

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

BIAYA TRAINING STAFF PEMASARAN MEREK:

  • Rp. 4,750,000,- (Empat Juta Tujuh Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah)

KONTAK INRORMASI

HSP Academy Training Center  

Jl Janur Kuning I Blok BH 11 No.10 Sektor 1B – Gading Serpong – Tangerang

HP: 0811-9280-806

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Email: info@hanosen.com

Website:  https://training-hrd.com

TRAINING BRAND MANAGER SERTIFIKASI BNSP

TRAINING STAFF PEMASARAN SERTIFIKASI BNSP

TRAINING MANAGER PEMASARAN SERTIFIKASI BNSP

]]>
TRAINING MANAGER CUSTOMER SERVICE SERTIFIKASI BNSP https://training-hrd.com/training-manager-customer-service/ Mon, 22 Jan 2018 03:49:02 +0000 http://training-hrd.com/?p=317

TRAINING MANAGER CUSTOMER SERVICE SERTIFIKASI BNSP

LATAR BELAKANG TRAINING MANAGER CUSTOMER SERVICE

Sebagai dampak globalisasi dan sistem pasar bebas, persaingan usaha tidak hanya terjadi pada lingkungan lokal atau regional saja. Persaingan telah berkembang ke tingkat global. Diperkirakan pada tahun 2030, Indonesia akan menjadi negara ekonomi terbesar ketujuh di dunia. Bila berjalan mulus, akan terdapat peluang sebesar 1,8 triliun dolar Amerika di bidang agrikultura, perikanan, sumber daya energi, pendidikan, dan sektor jasa. Secara keseluruhan ekonomi Indonesia akan membutuhkan 113 juta tenaga terampil yang mampu menunjang pertumbuhan di sebagian besar industri.

Tenaga penjual memiliki peranan penting dalam semua perusahaan. Mereka seringkali dianggap sebagai ujung tombak dan mendorong penghasilan bagi badan usaha. Dalam bukunya yang berjudul “Sales Force Design for Strategic Advantage”, Andris A. Zoltners mengatakan bahwa tenaga penjual memiliki peran untuk menyediakan komunikasi dua arah dan menjalin interaksi sosial dengan konsumen. Untuk itu tenaga penjual mendengarkan, mengidentifikasi kebutuhan konsumen, menyediakan solusi, mengurangi kompleksitas, menangani keluhan konsumen, meciptakan nilai, dan menyediakan pelayanan jangka panjang yang berkelanjutan. Dalam banyak kondisi, tenaga penjual dituntut untuk bersikap fleksibel, mereka dapat melakukan modifikasi pada penawaran produk, bekerja sama dengan pihak penjual lain, dan berusaha meningkatkan loyalitas konsumen.

SASARAN DAN MANFAAT TRAINING MANAGER CUSTOMER SERVICE

  • Peserta memahami konsep pelayanan pelanggan
  • Peserta mampu melakukan komunikasi efektif dengan pelanggan
  • Peserta mampu memberikan pelayanan prima kepada pelanggan
  • Peserta mampu melakukan penanganan keluhan pelanggan
  • Peserta mampu menganalisa dan mengantisipasi keluhan pelanggan
  • Peserta mampu mengelola keluhan pelanggan
  • Peserta memahami elemen-elemen pemasaran perusahaan
  • Peserta memahami lingkungan bisnis perusahaan

PESERTA YANG PERLU IKUT TRAINING MANAGER CUSTOMER SERVICE

  • Tenaga customer servis, pemasaran, penjualan. 

OUTLINE TRAINING MANAGER CUSTOMER SERVICE

  • Memahami konsep dasar pelayanan
  • Memahami aturan-aturan didalam pelayanan
  • Teknik komunikasi dan etika
  • Teknik pelayanan prima
  • Teknik mengenal dan memahami pelanggan
  • Teknik menghadapi komplain pelanggan
  • Teknik menganalisa komplain dan menjadikan komplain sebagai proses pengembangan pelayanan
  • Mengelola lingkungan pelayanan
  • Mengelola moment kebenaran
  • Teknik analisa lingkunan bisnis
  • Menyusun elemen pemasaran perusahaan 

FASILITAS TRAINING MANAGER CUSTOMER SERVICE

  • Hard / Soft Copy Materi Training
  • Sertifikat Training dari HSP
  • 2x coffee break
  • Makan Siang
  • Gimmick

JADUAL TRAINING MANAGER CUSTOMER SERVICE 

  • Durasi Training Selama 2 Hari

TEMPAT PELAKSANAAN TRAINING MANAGER CUSTOMER SERVICE

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

BIAYA TRAINING MANAGER CUSTOMER SERVICE:

  • Rp. 5,500,000,- (Lima juta lima ratus ribu rupiah) 

KONTAK INRORMASI

HSP Academy Training Center  

Jl Janur Kuning I Blok BH 11 No.10 Sektor 1B – Gading Serpong – Tangerang

HP: 0811-9280-806

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Email: info@hanosen.com

Website:  https://training-hrd.com

TRAINING BRAND MANAGER SERTIFIKASI BNSP

TRAINING STAFF PEMASARAN SERTIFIKASI BNSP

TRAINING MANAGER PEMASARAN SERTIFIKASI BNSP

]]>
TRAINING STAFF CUSTOMER SERVICE SERTIFIKASI BNSP https://training-hrd.com/training-staff-customer-service-sertifikasi-bnsp/ Mon, 22 Jan 2018 03:47:29 +0000 http://training-hrd.com/?p=315

TRAINING STAFF CUSTOMER SERVICE 

LATAR BELAKANG TRAINING STAFF CUSTOMER SERVICE 

Sebagai dampak globalisasi dan sistem pasar bebas, persaingan usaha tidak hanya terjadi pada lingkungan lokal atau regional saja. Persaingan telah berkembang ke tingkat global. Diperkirakan pada tahun 2030, Indonesia akan menjadi negara ekonomi terbesar ketujuh di dunia. Bila berjalan mulus, akan terdapat peluang sebesar 1,8 triliun dolar Amerika di bidang agrikultura, perikanan, sumber daya energi, pendidikan, dan sektor jasa. Secara keseluruhan ekonomi Indonesia akan membutuhkan 113 juta tenaga terampil yang mampu menunjang pertumbuhan di sebagian besar industri.

Tenaga penjual memiliki peranan penting dalam semua perusahaan. Mereka seringkali dianggap sebagai ujung tombak dan mendorong penghasilan bagi badan usaha. Dalam bukunya yang berjudul “Sales Force Design for Strategic Advantage”, Andris A. Zoltners mengatakan bahwa tenaga penjual memiliki peran untuk menyediakan komunikasi dua arah dan menjalin interaksi sosial dengan konsumen. Untuk itu tenaga penjual mendengarkan, mengidentifikasi kebutuhan konsumen, menyediakan solusi, mengurangi kompleksitas, menangani keluhan konsumen, meciptakan nilai, dan menyediakan pelayanan jangka panjang yang berkelanjutan. Dalam banyak kondisi, tenaga penjual dituntut untuk bersikap fleksibel, mereka dapat melakukan modifikasi pada penawaran produk, bekerja sama dengan pihak penjual lain, dan berusaha meningkatkan loyalitas konsumen.

SASARAN DAN MANFAAT TRAINING STAFF CUSTOMER SERVICE 

  • Peserta memahami konsep pelayanan pelanggan
  • Peserta mampu melakukan komunikasi efektif dengan pelanggan
  • Peserta mampu memberikan pelayanan prima kepada pelanggan
  • Peserta mampu melakukan penanganan keluhan pelanggan
  • Peserta mampu menganalisa dan mengantisipasi keluhan pelanggan

PESERTA YANG PERLU IKUT TRAINING STAFF CUSTOMER SERVICE 

  • Tenaga customer servis, pemasaran, penjualan. 

OUTLINE TRAINING STAFF CUSTOMER SERVICE 

  • Memahami konsep dasar pelayanan
  • Memahami aturan-aturan didalam pelayanan
  • Teknik komunikasi dan etika
  • Teknik pelayanan prima
  • Teknik mengenal dan memahami pelanggan
  • Teknik menghadapi komplain pelanggan
  • Teknik menganalisa komplain dan menjadikan komplain sebagai proses pengembangan pelayanan 

FASILITAS TRAINING STAFF CUSTOMER SERVICE 

  • Hard / Soft Copy Materi Training
  • Sertifikat Training dari HSP
  • 2x coffee break
  • Makan Siang
  • Gimmick

JADUAL TRAINING STAFF CUSTOMER SERVICE 

  • Durasi Training Selama 2 Hari

TEMPAT PELAKSANAAN TRAINING STAFF CUSTOMER SERVICE 

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

BIAYA TRAINING STAFF CUSTOMER SERVICE :

  • Rp. 4,750,000,- (Empat Juta Tujuh Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah) 

KONTAK INRORMASI

HSP Academy Training Center  

Jl Janur Kuning I Blok BH 11 No.10 Sektor 1B – Gading Serpong – Tangerang

HP: 0811-9280-806

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Email: info@hanosen.com

Website:  https://training-hrd.com

TRAINING BRAND MANAGER SERTIFIKASI BNSP

TRAINING STAFF PEMASARAN SERTIFIKASI BNSP

TRAINING MANAGER PEMASARAN SERTIFIKASI BNSP

]]>
TRAINING SALES MANAGER SERTIFIKASI BNSP https://training-hrd.com/training-sales-manager-sertifikasi-bnsp/ Mon, 22 Jan 2018 03:45:44 +0000 http://training-hrd.com/?p=313

TRAINING SALES MANAGER

LATAR BELAKANG TRAINING SALES MANAGER

Sebagai dampak globalisasi dan sistem pasar bebas, persaingan usaha tidak hanya terjadi pada lingkungan lokal atau regional saja. Persaingan telah berkembang ke tingkat global. Diperkirakan pada tahun 2030, Indonesia akan menjadi negara ekonomi terbesar ketujuh di dunia. Bila berjalan mulus, akan terdapat peluang sebesar 1,8 triliun dolar Amerika di bidang agrikultura, perikanan, sumber daya energi, pendidikan, dan sektor jasa. Secara keseluruhan ekonomi Indonesia akan membutuhkan 113 juta tenaga terampil yang mampu menunjang pertumbuhan di sebagian besar industri.

Tenaga penjual memiliki peranan penting dalam semua perusahaan. Mereka seringkali dianggap sebagai ujung tombak dan mendorong penghasilan bagi badan usaha. Dalam bukunya yang berjudul “Sales Force Design for Strategic Advantage”, Andris A. Zoltners mengatakan bahwa tenaga penjual memiliki peran untuk menyediakan komunikasi dua arah dan menjalin interaksi sosial dengan konsumen. Untuk itu tenaga penjual mendengarkan, mengidentifikasi kebutuhan konsumen, menyediakan solusi, mengurangi kompleksitas, menangani keluhan konsumen, meciptakan nilai, dan menyediakan pelayanan jangka panjang yang berkelanjutan. Dalam banyak kondisi, tenaga penjual dituntut untuk bersikap fleksibel, mereka dapat melakukan modifikasi pada penawaran produk, bekerja sama dengan pihak penjual lain, dan berusaha meningkatkan loyalitas konsumen.

SASARAN DAN MANFAAT TRAINING SALES MANAGER

  • Peserta mampu melakukan identifikasi dan merencanakan elemen pemasaran perusahaan
  • Peserta mampu melakukan analisa lingkungan bisnis
  • Peserta mampu melakukan negosiasi dengan klien
  • Peserta mampu merencanakan aktifitas penjualan
  • Peserta mampu merencanakan pengelolaan akun
  • Peserta mampu membuat laporan penjualan
  • Peserta mampu melakukan coaching dan conselling tenagan penjual

PESERTA YANG PERLU IKUT TRAINING SALES MANAGER

  • Tenaga Penjualan, Staff Penjualan, Manajer Penjualan 

 OUTLINE TRAINING SALES MANAGER 

  • Membangun karakter dan meningkatkan Emotional Intelligence
  • Eelemen-elemen pemasaran perusahaan
  • Teknik analisa potensi bisnis
  • Siklus penjualan yang efektif
  • Menyusun rencana aktifitas penjualan
  • Menyusun rencana pengelolaan akun
  • Menerapkan Customer Loyalty Management
  • Membuat laporan penualan
  • Coaching dan counselling tenaga penjual 

FASILITAS TRAINING SALES MANAGER

  • Hard / Soft Copy Materi Training
  • Sertifikat Training dari HSP
  • 2x coffee break
  • Makan Siang
  • Gimmick

JADUAL TRAINING SALES MANAGER

  • Durasi Training Selama 2 Hari

TEMPAT PELAKSANAAN TRAINING SALES MANAGER

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

BIAYA TRAINING SALES MANAGER:

  • Rp. 5,500,000,- (Lima juta lima ratus ribu rupiah)

KONTAK INRORMASI

HSP Academy Training Center  

Jl Janur Kuning I Blok BH 11 No.10 Sektor 1B – Gading Serpong – Tangerang

HP: 0811-9280-806

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Email: info@hanosen.com

Website:  https://training-hrd.com

TRAINING MANAGER PEMASARAN SERTIFIKASI BNSP

TRAINING STAFF PEMASARAN SERTIFIKASI BNSP

TRAINING BRAND MANAGER SERTIFIKASI BNSP

]]>
TRAINING TENAGA PENJUALAN SERTIFIKASI BNSP https://training-hrd.com/training-tenaga-penjualan-sertifikasi-bnsp/ Mon, 22 Jan 2018 03:43:25 +0000 http://training-hrd.com/?p=311

TRAINING TENAGA PENJUALAN SERTIFIKASI BNSP

LATAR BELAKANG TRAINING TENAGA PENJUALAN (SALESMEN)

Sebagai dampak globalisasi dan sistem pasar bebas, persaingan usaha tidak hanya terjadi pada lingkungan lokal atau regional saja. Persaingan telah berkembang ke tingkat global. Diperkirakan pada tahun 2030, Indonesia akan menjadi negara ekonomi terbesar ketujuh di dunia. Bila berjalan mulus, akan terdapat peluang sebesar 1,8 triliun dolar Amerika di bidang agrikultura, perikanan, sumber daya energi, pendidikan, dan sektor jasa. Secara keseluruhan ekonomi Indonesia akan membutuhkan 113 juta tenaga terampil yang mampu menunjang pertumbuhan di sebagian besar industri.

Tenaga penjual memiliki peranan penting dalam semua perusahaan. Mereka seringkali dianggap sebagai ujung tombak dan mendorong penghasilan bagi badan usaha. Dalam bukunya yang berjudul “Sales Force Design for Strategic Advantage”, Andris A. Zoltners mengatakan bahwa tenaga penjual memiliki peran untuk menyediakan komunikasi dua arah dan menjalin interaksi sosial dengan konsumen. Untuk itu tenaga penjual mendengarkan, mengidentifikasi kebutuhan konsumen, menyediakan solusi, mengurangi kompleksitas, menangani keluhan konsumen, meciptakan nilai, dan menyediakan pelayanan jangka panjang yang berkelanjutan. Dalam banyak kondisi, tenaga penjual dituntut untuk bersikap fleksibel, mereka dapat melakukan modifikasi pada penawaran produk, bekerja sama dengan pihak penjual lain, dan berusaha meningkatkan loyalitas konsumen.

Traiining ini dirancang berbasis kompetensi dengan mengacu kepada SKKNI Pemasaran untuk dapat meningkatkan daya saing tenaga penjualan dalam era globalisasi dan masyarakat ekonomi ASEAN.

SASARAN DAN MANFAAT TRAINING TENAGA PENJUALAN (SALESMEN)

  • Peserta mampu melakukan identifikasi elemen pemasaran perusahaan
  • Peserta mampu melakukan komunikasi efektif dengan klien
  • Peserta mampu melakukan negosiasi dengan klien
  • Peserta mampu merencanakan aktifitas penjualan
  • Peserta mampu membuat laporan penjualan

PESERTA YANG PERLU IKUT TRAINING TENAGA PENJUALAN (SALESMEN)

  • Tenaga Penjualan, Staff Penjualan, Manajer Penjualan 

OUTLINE TRAINING TENAGA PENJUALAN (SALESMEN) 

  • Membangun karakter dan meningkatkan Emotional Intelligence
  • Eelemen-elemen pemasaran perusahaan
  • Komunikasi cerdas dan efektif
  • Memahami Siklus Penjualan Yang Efektif
  • Teknik pendekatan kepada calon pelanggan
  • Teknik negosiasi yang efektif
  • Menyusun rencana aktifitas penjualan
  • Menerapkan Customer Loyalty Management
  • Membuat laporan penualan 

FASILITAS TRAINING TENAGA PENJUALAN (SALESMEN)

  • Hard / Soft Copy Materi Training
  • Sertifikat Training dari HSP
  • 2x coffee break
  • Makan Siang
  • Gimmick 

JADUAL TRAINING TENAGA PENJUALAN (SALESMEN) 

  • Durasi Training Selama 2 Hari

TEMPAT PELAKSANAAN TRAINING TENAGA PENJUALAN (SALESMEN)

  • HSP Academy Training Center – Gading Serpong – Tangerang
  • Kami memiliki 11 ruang kelas dengan kapasitas 3-20 orang
  • Ruangan nyaman (Ada AC, projector, flip chart, tempat charger HP, meja dan kursi belajar yang ergonomis).
  • Parkir gratis
  • Antar jemput dari hotel sekitar gading serpong

BIAYA TRAINING:

  • Rp. 4,750,000,- (Empat Juta Tujuh Ratus Lima Puluh Ribu Rupiah) 

KONTAK INRORMASI

HSP Academy Training Center  

Jl Janur Kuning I Blok BH 11 No.10 Sektor 1B – Gading Serpong – Tangerang

HP: 0811-9280-806

Phone: (021) 55686090 atau 55686097

Email: info@hanosen.com

Website:  https://training-hrd.com

TRAINING BRAND MANAGER SERTIFIKASI BNSP

TRAINING STAFF PEMASARAN SERTIFIKASI BNSP

TRAINING MANAGER PEMASARAN SERTIFIKASI BNSP

]]>